Política de Envio

Política de Envio – Mexx Store

Prazos e Opções de Envio

A Mexx Store disponibiliza envio expresso, garantindo uma entrega rápida e segura aos seus clientes em todo o território nacional.

Envio Expresso

• 📦 Portes gratuitos em encomendas superiores a 10 €
  Para encomendas abaixo deste valor, aplica-se uma taxa fixa de 1,94 € nos portes de envio.
  
• Prazo de entrega: 2 a 5 dias úteis
  

📌 Nota: O prazo de entrega inicia-se a partir da data de expedição da encomenda, que poderá ocorrer até 2 dias após a confirmação do pagamento.

Transportadora e Expedição

A Mexx Store selecciona sempre a opção de transporte mais rápida e segura disponível no momento da expedição. O envio poderá ser efectuado através dos CTT Expresso, MRW, DPD, ou outra transportadora privada, conforme a melhor opção para cada localidade.

Acompanhamento da Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp, permitindo o acompanhamento em tempo real da entrega.

Responsabilidade do Cliente

✅ O cliente é responsável por garantir que o endereço de entrega fornecido no momento da compra está correcto e atualizado.
✅ Caso a encomenda seja devolvida devido a erro no endereço ou ausência do destinatário, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

Condições Especiais

⚠ Podem ocorrer atrasos na entrega devido a feriados, períodos de férias, greves ou outros eventos fora do controlo da Mexx Store.
⚠ Se a embalagem estiver danificada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre imediatamente em contacto com a nossa equipa de apoio.

Apoio ao Cliente

📧 E-mail: contacto@storemexx.com
📞 WhatsApp: +351 30 880 2114

Ao realizar uma compra na Mexx Store, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite a presente Política de Envio.